Boa tarde,

Comprei um Spark usado, porém praticamente novo, com umas 2h do voo... No entanto não conseguindo configurar pelo aplicativo! Preciso dar um reset geral? Acredito que o problema ocorre quando ele pede pra ler o QR Code do controle, eu leio e tenta conectar e aparece a mensagem "Failed to connect to the device". Pode ser também que eu esteja errando em algum passo anterior. Desde já agradeço pela ajuda.

Hi, thanks for reaching DJI Forum. We do apologize if you are having problems setting up the Spark. May I know the brand or make of your mobile device where you downloaded the DIJ GO 4 app?

Motorola Moto G5 Plus

Boa tarde,
Como comprei o spark ha alguns meses não lembro direito como eu fiz. Vou tentar te ajudar com aquilo que lembro. Procure por videos no youtube. Não se preocupe que muita gente sofre com isso. O QR code são poucos celulares que conseguem ler.
O controle e o spark já estão conectados um com o outro?
Assiste esse video e ve se te ajuda.

Ele lê o QR Code e aparece como ativação com sucesso, porém aparece como "Phanton 4" .

Robertoap1986 Posted at 2018-7-19 08:47
Motorola Moto G5 Plus

Hi, thanks for the response, kindly ensure that your phone is connected to your RC via Wi-Fi and the RC should be connected to the aircraft then check relaunched the application to see if there will be changes.

Robertoap1986 Posted at 2018-7-19 09:11
Ele lê o QR Code e aparece como ativação com sucesso, porém aparece como "Phanton 4" .

Você tem que selecionar o modelo do drone. Assim que abre o DJI GO no topo da tela do lado esquerdo tem o simbolo da DJI. Clica nele lá vai ter a lista, você seleciona o spark.

BrilhasMuito Posted at 2018-7-19 09:24
Você tem que selecionar o modelo do drone. Assim que abre o DJI GO no topo da tela do lado esquerdo tem o simbolo da DJI. Clica nele lá vai ter a lista, você seleciona o spark.

Já fiz isso, só que quando ele lê o QR Code ele ativa como "Phanton 4".

Robertoap1986 Posted at 2018-7-19 09:29
Já fiz isso, só que quando ele lê o QR Code ele ativa como "Phanton 4".

Nunca vi isso. Tentou voltar lá e mudar depois de ler o QR code?

O problema está no Moto G5 Plus, tentei em mais 2 e também não deu certo, já em outro modelo funciona perfeitamente! Alguém sabe se tem um pack pra correção deste bug?

Bom dia. Tenho um spark. Mas no software ao carregar as imagens. As mesmas não trazem as informações EXIF necessária para informações de coordenadas. Como configurar o spark para q venham essas informações?

Robertoap1986 Posted at 2018-7-19 09:29
Já fiz isso, só que quando ele lê o QR Code ele ativa como "Phanton 4".

Cara, como vc resolveu seu problema?
Estou passando exatamente pelo mesmo problema!
As vezea meu Spark funciona e outas vezes nem consigo conectar

Betinho Carvalho Posted at 3-23 18:40
Cara, como vc resolveu seu problema?
Estou passando exatamente pelo mesmo problema!
As vezea meu Spark funciona e outas vezes nem consigo conectar

O problema estava no celular que "bloqueava" a conexão via wi-fi com o drone.

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Estado geral

Erro do codificador da aeronave (0x800000)

Entre em contato com o Suporte DJI se o erro persistir após a reinicialização.

Erro do sensor de visão frontal

Solução: Reinicie sua aeronave. Entre em contato com o Suporte DJI se o problema persistir após a reinicialização. (Código de erro: 0x0004)

Meu Drone caiu de uma altura de 2 metros dentro de casa e apareceu essa mensagem apagou a câmera.