Sean-bumble-bee Posted at 8-21 10:49
https://www.youtube.com/watch?v=G52F4hlR4MA

Hola ya lo Ise muchas veces y no se vincula  y de la otra forma también . Ya están los dos actualizados. Tenés algún correo electrónico. Para escribirte. Gracias.

Buenas tardes amigos droneros Dji, llevo rato intentando conectar mi mando RC2 con el nu3vo djiNeo sin exito, ya hize lo requerido
Actualice el firmware del mando, teniendo el drone en pantalla para vincular dispositivo retiro bateria y vuelvo a colocar en el drone, haciendo proceso habitual de conexión prendiendo el mando y el drone al tiempo, después vincular y oprimir por 3 segundos el botón de reinicio del drone para modo vincular y nada... Alguno sabe algo diferente?

Compré Drone DJI 4 PRO i en la caja me salió el 3dji roto
Que puedo averiguar  fue en la tienda Best Buy

Aldo Iribarren Posted at 10-30 14:25
Compré Drone DJI 4 PRO i en la caja me salió el 3dji roto
Que puedo averiguar  fue en la tienda Best Buy

Hi there,
thank you for reaching out.

We apologize for the inconvenience. Could you confirm the receipt of a damaged DJI drone? Was it purchased through Best Buy? Kindly inform us the full details of the issue that you experienced with your DJI product, and we will surely provide you with an accurate resolution after we review the details. Rest assured that we're committed to providing the best experience for our users.

Please keep us posted.

djiuser_L4UdsFip8GDM Posted at 10-7 14:30
Buenas tardes amigos droneros Dji, llevo rato intentando conectar mi mando RC2 con el nu3vo djiNeo sin exito, ya hize lo requerido
Actualice el firmware del mando, teniendo el drone en pantalla para vincular dispositivo retiro bateria y vuelvo a colocar en el drone, haciendo proceso habitual de conexión prendiendo el mando y el drone al tiempo, después vincular y oprimir por 3 segundos el botón de reinicio del drone para modo vincular y nada... Alguno sabe algo diferente?

Hi there,
thank you for reaching out.

To link the DJI Neo to your remote controller, please follow the steps below.

1. Power on DJI Neo and the remote controller before linking, and keep the distance between DJI Neo and the remote controller within half a meter.
2. Connect the remote controller to your smartphone, then open the DJI Fly app.
3. Tap Connection Guide on the bottom right corner of the DJI Fly app, select the device, then follow the on-screen instructions to press and hold the power button on the device until the voice prompt sounds, and wait until the linking is complete after tapping “Pair”.
4. After linking successfully, the app will turn to the liveview.

We appreciate your support and understanding.

Hola necesito ayuda , el mando fpv 2 no conecta al drone avata 1 qué puedo hacer.

Compré el mini 2 SE y no puedo vincular el mando con mi teléfono, lo detecta como cargador. Que solución hay?

Puedo vincular el dron con el RC y he actualizado el firmware pero cuando enciendo el RC se enciende una led roja y comienza a sonar un pitido de alarma que no consigo apagar, aún cuando el dron está en funcionamiento. No es problema de batería. Alguien puede ayudarme? Así es imposible utilizarlo. Gracias.

Alejandro Nuñez Posted at 2-8 12:13
Puedo vincular el dron con el RC y he actualizado el firmware pero cuando enciendo el RC se enciende una led roja y comienza a sonar un pitido de alarma que no consigo apagar, aún cuando el dron está en funcionamiento. No es problema de batería. Alguien puede ayudarme? Así es imposible utilizarlo. Gracias.

We're sorry to hear about your experience. Could you please provide a video demonstrating the LED status and the issue you are encountering so that we can investigate further? Additionally, please confirm the model of the aircraft you are currently using.

Hola buenas, yo me encuentro en un problema parecido, mi drone Mavic mini 1 de una semana para otra dejo de conectar con el mando radiocontrol. Me puse en contacto con dji y se lo envié a sus instalaciones, a la semana siguiente me enviaron de vuelta el drone, con la grata sorpresa de que era una unidad completamente nueva en su caja original precintada. El primer día voló fenomenal pero al segundo día ya volvió a dar el mismo problema de conexión (AÚN SIENDO UNA UNIDAD NUEVA).
Ahora mismo he vuelto a mandar el drone a sus instalaciones y van a volver a revisar que ocurre (creo que está vez completamente gratuita... la primera 75€).
Pero me temo mucho que el problema no lo tiene ni el drone ni el radiocontrol, creemos que tiene algo que ver con las nuevas actualización de dji. Tenemos sospechas que dejen inutilizado estos drones, además ni el propio equipo supo resolver el problema. La verdad que pinta mal.
Tendrán que buscar una solución acorde al problema.

djiuser_OsjexoWNNGld Posted at 2-14 08:56
Hola buenas, yo me encuentro en un problema parecido, mi drone Mavic mini 1 de una semana para otra dejo de conectar con el mando radiocontrol. Me puse en contacto con dji y se lo envié a sus instalaciones, a la semana siguiente me enviaron de vuelta el drone, con la grata sorpresa de que era una unidad completamente nueva en su caja original precintada. El primer día voló fenomenal pero al segundo día ya volvió a dar el mismo problema de conexión (AÚN SIENDO UNA UNIDAD NUEVA).
Ahora mismo he vuelto a mandar el drone a sus instalaciones y van a volver a revisar que ocurre (creo que está vez completamente gratuita... la primera 75€).
Pero me temo mucho que el problema no lo tiene ni el drone ni el radiocontrol, creemos que tiene algo que ver con las nuevas actualización de dji. Tenemos sospechas que dejen inutilizado estos drones, además ni el propio equipo supo resolver el problema. La verdad que pinta mal.

Hello djiuser_OsjexoWNNGld. We appreciate you bringing this to our attention. We truly regret any inconvenience you've experienced and want to make things right. In order to assist you effectively, could you please provide us with any relevant information, such as the case number, so that we can conduct a thorough investigation from our end ? Your cooperation is greatly appreciated. Looking forward to your prompt response. Thank you.

djiuser_OsjexoWNNGld Posted at 2-14 08:56
Hola buenas, yo me encuentro en un problema parecido, mi drone Mavic mini 1 de una semana para otra dejo de conectar con el mando radiocontrol. Me puse en contacto con dji y se lo envié a sus instalaciones, a la semana siguiente me enviaron de vuelta el drone, con la grata sorpresa de que era una unidad completamente nueva en su caja original precintada. El primer día voló fenomenal pero al segundo día ya volvió a dar el mismo problema de conexión (AÚN SIENDO UNA UNIDAD NUEVA).
Ahora mismo he vuelto a mandar el drone a sus instalaciones y van a volver a revisar que ocurre (creo que está vez completamente gratuita... la primera 75€).
Pero me temo mucho que el problema no lo tiene ni el drone ni el radiocontrol, creemos que tiene algo que ver con las nuevas actualización de dji. Tenemos sospechas que dejen inutilizado estos drones, además ni el propio equipo supo resolver el problema. La verdad que pinta mal.

Hello. We have contacted you in a private message, please check it out, thank you.