Alguien me puede ayudar vincule el mavic 3 con otra cuenta que no es la mía y y no puedo ingresar para vincular el dji rc pro y ue compre como puedo hacer …. El mensaje que me sale me dice que la aeronave está vinculada con otra cuenta

Hi there. We are very sorry to hear about this issue. Do you mean there is a typing error with the DJI account that you used to bind the drone to? Could you please send us the serial number and the DJI account mentioned via direct message? I am looking forward to your response. 

Alguien me puede ayudar MI MAVIC AIR 2  ESTA VINCULADO con otra cuenta que no es la mía yy no puedo ingresar para vincular el dji rc pro y QUE compre como puedo hacer…. El mensaje que me vende dice que la aeronave está vinculada con otra cuenta, PERO AL MOMENTO DE YO QUERER DESVINCULAR EL CONTROL DE LA CUENTA NO ME DEJA NO ME PERMITE Y ESA CUENTA A LA QUE ESTA VINCULADA NO ES MIA Y NO SE PORQUE ESTA HAY POR FABOR AYUDA URGENTE

YANCYDJI Posted at 8-27 08:21
Alguien me puede ayudar MI MAVIC AIR 2  ESTA VINCULADO con otra cuenta que no es la mía yy no puedo ingresar para vincular el dji rc pro y QUE compre como puedo hacer…. El mensaje que me vende dice que la aeronave está vinculada con otra cuenta, PERO AL MOMENTO DE YO QUERER DESVINCULAR EL CONTROL DE LA CUENTA NO ME DEJA NO ME PERMITE Y ESA CUENTA A LA QUE ESTA VINCULADA NO ES MIA Y NO SE PORQUE ESTA HAY POR FABOR AYUDA URGENTE

Hi, could you provide us with some screenshots or videos  so that we can understand the situation more clearly?
In addition, Mavic Air 2 is compatible with RC-N1 and DJI Smart Controller.

Hola, buenas noches, compré un Dron a una mujer, ese dron se lo trajo su hijo a Perú de USA y el muchacho vínculo su cuenta, ahora está en Australia y pensó que eliminando la cuenta ya podría vincularse otro usuario, pero sigue vinculado y ahora intenta ingresar y no puede porque elimino la cuenta DJI, q se puede hacer??

djiuser_Jwz1nGvRiW94 Posted at 12-12 21:57
Hola, buenas noches, compré un Dron a una mujer, ese dron se lo trajo su hijo a Perú de USA y el muchacho vínculo su cuenta, ahora está en Australia y pensó que eliminando la cuenta ya podría vincularse otro usuario, pero sigue vinculado y ahora intenta ingresar y no puede porque elimino la cuenta DJI, q se puede hacer??

Hello there,

Thank you for reaching out. In this situation, we recommend contacting the original owner to unlink the drone from the previous account. Here are the steps to follow:

1. Log in to the DJI Fly app using the original DJI account that is linked to the drone. There is no need to connect to the drone at this point.
2. Go to "Profile > Device Management > Select Device > Remove Device from Account." Read the instructions and click "Next."
3. Verify the account and the drone's serial number (SN) that need to be unlinked, then click "Confirm" to complete the unbinding process.

Kindly remind you that it is advisable for the original owner to perform the unbinding only after confirming the sale or transfer to avoid any potential loss of personal property.
If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to reach out.

Hola, cuando compre mi DJI mini 3 cree 2 cuentas pero no recuerdo una de ellas y es donde está vinculado el equipo y la sesión en mi app DJI fly se borro y no puedo acceder

djiuser_lJ5qtw4ggPHP Posted at 1-4 20:46
Hola, cuando compre mi DJI mini 3 cree 2 cuentas pero no recuerdo una de ellas y es donde está vinculado el equipo y la sesión en mi app DJI fly se borro y no puedo acceder

Hi there. Did you forget your account number? If so, please tell us your SN so that we can help you better.