Not to disrespect other users, but I wanted to created a thread for Russian speaking users. So if you speak Russian warm welcome to this thread.

Решил создать ветку для русско-говорящих пользователей. Я предполагаю что мы все отлично говорим и на английском, но если вдруг есть желание написать на русском, познакомиться и переговорить с соотечественниками то этот пост для нас

Итак, меня зовут Вадим. Я фриланс арт-директор и энтузиаст съемки с воздуха и я живу в Москве. Мой аппарат - DJI Phantom 3 Professional. Это первый квадрокоптер который у меня появился и я очень разд этому обстоятельству. Снимаю я не так давно всего 3-4 месяца и в основном я увлечен фотографией, больше чем видео съемкой. Недавно написал на данной форуме пост - Make best of your drone photosи еще интервью для

травел блога - Как снимать на коптер

Буду рад узнать о других русскоговорящих энтузиаста и профи!

Друзья, предлагаю не стесняться и знакомимся, думаю DJI Tim нас поддержит

Здравствуйте Вадим! Меня зовут Роман. До недавнего времени у меня был dji phantom 3 pro((
До сих пор не могу понять что случилось. С вечера обновил прошивку дрона и пульта, решил на следующие утро прокатиться. Погода была отличная, без ветра. Местность выбрал открытую. Перед стартом откалибровал компас.  Поднял на 1метр и 10 секунд подержал в подвешенном состоянии. Дальше поднял на 3.7 м, проверил летные характеристики, вправо в лево и развернул. Казалось бы ни чего не предвещало беды. На 30 сек подняв фантом повыше направил в полет, Где-то на 50 сек полета я зажал стики вверх и вперед.. и, через 7 секунд полета, у дрона отключились двигатели, со всеми вытекающими последствиями, почти с 70 метров упал камнем в низ. результат  разбита камера 4к поломаны ноги и стойка. в общем остался на запчасти((( Англиский знаю только с гуглом ((
создал тему на англиском, без ответа http://forum.dji.com/thread-35257-1-1.html (ее вообще удалили)данные перед падением:
updated 09.11.15
App 2.4.0
Firmware v1.4.0010
Remote Controller v1.4.30
Flight total time 0m57s
travel distance 228.1m
H:69.6m D:122.5m
H.S:08m/s V.S:13.4m/s
mode P-GPS
charging 76%
я понимаю что можно забыть про дрон, и копить на новый) но все же, хотелось бы знать причину падения. Запись полета (не видео) в архиве

dvo100k Posted at 2015-11-13 15:00
Здравствуйте Вадим! Меня зовут Роман. До недавнего вре ...

Роман здраствуйте!

Ну во первых приятно познакомиться!
Во вторых очень печально что такое произошло !
У самого было 2 чрезвычайных проишествия с фантомом, но оба раза я как то "справился" с ними усадив на полной ходу машину в землю. У меня хотя была возможность управлять вверх/вниз.
Я грешу в своих ситуациях на геомагнитное поле земли, потому что как и у вас ничего не предвещало беды.
Конечно сейчас говорить глупо, но если снова заведете фантом или другой дрон, то проверяйте перед полетом цифры сенсора компаса (Sensors-Compass Mod ) что бы они были в промежутках 1400-1600, хотя у меня они тоже были в этих диапазонах, но явный перебор скажем 1800+ сразу не покажет как ошибку в софте, но лучше отложить полет или перейти в другое место.

Можно так же проверить данные на вот этом сайте, где он покажет (возможно) что стало причиной аварии - https://healthydrones.comЯ загрузил туда ваши данный txt файл из зипа и он не показал никаких ошибок кроме проблемы в одной из ячеек батарейки ; ктсати он у меня тоже ее показал когда у меня был случай!

Cell error

И последнее это случай явно брак или неисправность по вене изготовителя - поэтому советую обратиться напрямую в DJI - http://www.dji.com/support/report-problem
Обращаться к продавцу в России бесполезно так как DJI требует все inquiries о замене или ремонте делать только через них напрямую.

Возможно @DJI-Tim подскажет что то еще?

Ребята, кто еще знает и может помочь чем то Роману, отзовитесь!

Madebyvadim Posted at 2015-11-13 19:54
Роман здраствуйте!

Ну во первых приятно познакомитьс ...

Спасибо Вам огромное за помощь. А главное за идею русскоязычной ветки.
Я конечно понимаю, что Спасение утопающих — дело рук самих утопающих.
Но все же если кого не затруднит помочь составить письмо DJI?
А то мой английский с google переводчиком, не только не читают,
но и ко всему прочему удаляют мои посты(
p/s не подскажите нормальный, русскоязычный ресурс?

dvo100k Posted at 2015-11-14 03:08
Спасибо Вам огромное за помощь. А главное за идею русс ...

Роман

Вы зайдите по сылке - http://www.dji.com/support/report-problem
Там 7 верхних пунктов легкие
а 8ой Subject это по сути описание своей проблемы - напишите по русски я помогу первести и отправляйте. Посты не делайте больше раз их удаляют давайте писать на прямую в DJI

Удачи!

Спасибо за помощь, отправил письмо в саппорт. обязательно отпишусь об ответе.
кстати, вроде как я не одинок: http://forum.dji.com/thread-34103-1-1.html

dvo100k Posted at 2015-11-14 17:59
Спасибо за помощь, отправил письмо в саппорт. обязател ...

Удачи!

Держите в курсе!

Madebyvadim Posted at 2015-11-15 20:13
Удачи!

Держите в курсе!

Все таки мне ответили с поддержки, с небольшой задержкой конечно( но это у них наверно работы много)) Запросили все записи журнала полета (файлы .dat) в коптере закинуть на дропбокс, заполнить таблицу с обстоятельствами краша, и информацию по дилеру...Остается ждать результата...очень надеюсь на положительный исход.
хотя свой перебрал заказал с поднебесной корпус  ноги, антенны (мои разорвались) и специальный набор отверток для сборки- разборки фантома. Подвес отдал в ювелирку, умельцы малость по колдовали , вобщем все восстановил в перво начальный облик, но не бывает худа без добра толи где-то поврежден кабель или еще что.. Перестало в  App отображается  изображение с камеры  (NO Signal error) уже форум до дыр дочитал ответа так и не найду.

dvo100k, держите нас в курсе.

dvo100k Posted at 2015-11-18 18:28
Все таки мне ответили с поддержки, с небольшой задержк ...

Вот отлично!!!

Тоже надеюсь на положительный ответ! И да держите в курсе!

P.S. А не скините ссылку на набор отверток что бы заказать , а то у меня в прошлый раз в аэропорту отобрали я по глупости оставил их в ручной клади. Спасибо!

Сегодня пришло письмо запросили дополнительную информацию:
серийный номер фантома,
где и как приобретался,
и требуют какой ID для вохода в приложение для записи полета
user ID you use to log in the APP for the flight record
в общем, так и не понял что нужно. В приложение вхожу через почту т. е. id=email
заполняя анкету уже был такой вопрос, но их email не устроил.Эх чуствую сейчас скажут: Возращай дрона! А я его уже востановил, сегодня два аккума отлетал, вроде без замечаний.
Вот только изображение не передает в APP (NO Signal) , хотя на карту все нормально записывается.
Заказал набор Шлейфов думаю в них проблема. Мне так кажктся, скоро я его сам востановлю))
А отвертки, как и остально, я на таобао заказываю, через знакомого китайца. Он покупает на свой адрес, а я у него забираю.
если что ссылка http://world.taobao.com/item/43078863545.htm

dvo100k Posted at 2015-11-19 16:21
Сегодня пришло письмо запросили дополнительную инфор ...

Так,

а вы так и напишите
I use my e-mail to log into the app, here it is [мейл]. Is that what you need or is it something else.
Please advice, thank you!

И да скорее всего попросят прислать аппарат, а то что его уже вы сами в ручную восстановили может не очень хорошо сказаться на положительном завершении истории.

Спасибо за ссылку!

Удачи!

Сегодня получил письмо, что мои данные направлены инженерам на рассмотрение)

Thank you for sending us the relevant flight logs. They have been forwarded to our data analysis engineers for review. Members of the R&D team will conduct a thorough analysis of your records and ensure that a full report is made available to you as soon as possible.
Be aware that processing times may vary, depending on a number of factors, such as the complexity and quantity of the provided flight data. We will contact you when the analysis is complete.
If you have any further questions regarding this matter, please feel free to contact us.
Thank you for your patience and understanding.

так что я все еще в ожидании!! Что самое интересное, с момента падения без нареканий налетал почти 3 часа и около 25 км.
Если честно, меня больше интересует что с ним был за ГЛЮК... Но, положительный ответ из поддержки меня ни чуть не расстроит)))

dvo100k Posted at 2015-11-23 11:00
Сегодня получил письмо, что мои данные направлены инже ...

Ну прекрасные новости!
Тоже очень интересно узнать причину!
Держите в курсе!

dvo100k, а что вы им о месте покупки рассказывали, что они согласились на рассмотрение?

yaonya Posted at 2015-11-24 03:30
dvo100k, а что вы им о месте покупки рассказывали, что они с ...

Рассказал все как есть:  Покупал, мой друг китаец в DJI-store, на свое имя и адресс - для меня...
Cегодня прислали письмо:

Thank you for your patience and according to the analysis result, we will provide your Phantom 3 a free repair service.

Your case has been recorded as(...) and my colleague will contact you soon to help you with the following arrangement.

Best regards,

Так что жду

dvo100k Posted at 2015-11-24 20:35
Рассказал все как есть:  Покупал, мой друг китаец в DJI-sto ...

какие данные просили о покупателе? или было достаточно того, что китаец?

dvo100k Posted at 2015-11-24 16:35
Рассказал все как есть:  Покупал, мой друг китаец в DJI-sto ...

Напишите им!
Вы знаете я его уже тут сам починил, пришлите новый просто ;)

Фух..замотался...коммандировка...некогда было написать
Ну вот я и дождался... 27/11 получил долгожданный ответ:

Hi Sir,
Hope you are well. This is Jason from DJI After-sales.
As reported from our Support Team, there is something wrong with your Phantom 3 Professional, right ?
It is covered under warranty. We will help you fix it.
Here now, please kindly send the aircraft and gimbal camera back to our Hong Kong repair center according to following info.
We will fix it for free and cover the freight cost of sending it back to you.

Так что, пойду собирать посылку) Да и самое интересное сразу выложили новую прошивку...
Закралась мысль, не связано ли с моим случаем))

dvo100k Posted at 2015-11-30 10:18
Фух..замотался...коммандировка...некогда было написать
...

Отличное новости!

ВОт они удивятся, что все уже починено
Про прошивку думаю совпадение

Удачи!

Madebyvadim Posted at 2015-11-30 17:50
Отличное новости!

ВОт они удивятся, что все уже почин ...

Не все((( так бы не отдавал... камера не хочет передавать изображение на пульт.
И глюк, наверно из-за этого прошивка не ставится. В общем собираю посылку)

upd 03/12 наконец то отправил посылку с копртером.
p/s Заявления, что фантом выше 500 не летает, неверны) Вон, мой уже второй раз на высоту 10k подниматься будет))
upd 09/12 доставлен в сервисный центр Шэньчжэнь, провинция Гуандун. Жду оценки ремонт...
upd 11/12 Оценка последствий падения

Счастья нет предела!!! Спасибо dji за приятные новости в преддверии нового года))

21/12 После 10-дневного проведения испытаний мне сообщили: Что я попадаю под гарантийные обязательства, и коптер востановят бесплатно...

Madebyvadim, спасибо вам огромное за помощь, за советы... \без вас, так и летал бы со сломаной камерой

-теперь остается надеятся на скорейшее  возвращение обратно (до нового года)

dvo100k Posted at 2015-12-21 10:35
Счастья нет предела!!! Спасибо dji за приятные новости в  ...

Вот это супер!!!
Отличная новость!
Напишите как приедет и удачных полетов!

Fly safe

сегодня сообщили, что отправили дрон обратно. жду с нетерпением
Да кстати, сегодня увидел обновление:
A new firmware for Inspire 1 and Phantom 3 series aircraft has been released to address the issue of flying in cold environment. In cold environments, propulsion output is automatically adjusted based on battery temperature and cell voltage. Horizontal and vertical speed is also decreased to avoid triggering battery protection.
что то мне подсказывает, это мой случай)))

Ну вот я и дождался)) полтора месяца долгих ожиданий - сегодня получил свой коптер обратно..
- заменили корпус, поломанную часть подвеса, шлейф, ноги (поменянные мной вернули обратно),
наклейки клеить не стали,  но зато три стикера положили в подарок)) и самое что порадовало подарили комплект винтов...
В общем, ремонтом доволен, всем спасибо пошел испытывать..

dvo100k Posted at 2015-12-30 10:21
Ну вот я и дождался)) сегодня получил свой коптер обрат ...

Класс!! Поздравляю!

Fly safe!

здравствуйте у меня фантом 3 адванс, пропадает картинка полностью при включении видео

Использую sony xperia tablet z

Сажаю в активном режиме, при этом видео на карту  снимает

Заранее спасибо

banderas81 Posted at 2016-2-6 21:32
Заранее спасибо

Привет!

У меня предположение что все кроется в самом девайсе.
В пользу это говорит и тот факт что видео снимается на карту тоесть проблема в передаче или самом приемной устройстве.
Неоднократно читал что самые стабильные это iOS.
Для чистоты эксперимента попробуйте протестить на любом из apple девайсах. Iphone или ipad.
Посмотрите будет ли повторяться та же проблема. Если нет то вопрос исчерпан, если да то значит проблема глубже чем на поверхности

Fly safe!

Madebyvadim Posted at 2016-2-11 19:48
Привет!

У меня предположение что все кроется в самом  ...

ага, у меня тоже чувство что у них вся програмка под яблочные девайсы заточена. Коллега летал с самсунгом,жаловался на качество передачи картинки.

Да,кстати,всем привет!  Поделитесь секретом правильной фото съемки,я только начал летать, один полет был, просто с работой нет времени. Вот первое видео из того полета

Drone_mad Posted at 2016-2-12 04:14
Да,кстати,всем привет!  Поделитесь секретом правильной ...

Привет!
По моему отличное видео - если его смонтировать и убрать все рывки и ненужные поднятия опускание получиться замечательно

По поводу съемки я несколько месяцев назад публиковал в 500px и на этом форуме статью на эту тему - посмотри возможно поможет чем то - https://iso.500px.com/10-tips-th ... phy-to-new-heights/

Удачи!!

P.S. Удалось попробывать на ios девасе? остался bug?

Madebyvadim Posted at 2016-2-12 19:35
Привет!
По моему отличное видео - если его смонтироват ...

отличная статья,правда с английским намудрено,но в целом отлично:-)Изучаю.Да, С яблоком проблем нет в полетах

Drone_mad Posted at 2016-2-12 16:34
отличная статья,правда с английским намудрено,но в це ...

Смешно, что русский который как я понял по location живет в Австралии?, говорит русскому который жил в Англии о мудреном английском LOL
Ну хорошо что хоть статься в ЦЕЛОМ отлично несмотря на мудреность

Fly safe!

Madebyvadim Posted at 2016-2-13 23:19
Смешно, что русский который как я понял по location живет  ...

да это понятно,но я не в коей мере не сарказничаю просто в Австралии язык попроще:-) Не надо обижаться

Drone_mad Posted at 2016-2-15 06:00
да это понятно,но я не в коей мере не сарказничаю прос ...

да я не обижаюсь что вы, я же смайлики поставил, я же тоже саркастично

Madebyvadim Posted at 2016-2-15 19:13
да я не обижаюсь что вы, я же смайлики поставил, я же то ...

Тогда вопросик,если можно:-)
Как правильно делать HDR фото с Фантоном 3 про,
Что то я брэкэтинг функции не вижу.
Спасибо.

Privet Vadim,

Clip iz Dubaia prosto neveraiaten, kruto polucilosi, pozdravleaiu !!!
Scoro I ea otpravliusi tuda v otpusc, hotel bi sprositi v oeroportu kak proshol s dronoi, problemi?  Spashevaiut shtoto?

Bolishoe sposibo Vadim