fans58d28c50
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x9Jones Posted at 2018-1-8 02:26
1. Você comprou o drone na MagazineLuiza, a assitencia de Curitiba teria que consertar pela garantia. Nao entendi essa parte e tb nao sei as regrinhas deles.
2. O que vc tb teria que esclarecer é, se vc mandar pros EUAs se vc tb nao corre o risco de ter que pagar pelos custo do conserto, ja que vc nao comprou o produto lá e sim ai no Brasil, pois a garantia pela DJI só vale no local onde vc comprou o drone.
3. Se o suporte falou que vc pode enviar pros EUAs pela garantia, entao essa será tua unica opcao de consertar teu drone pela garantia.
x9Jones .
Obrigado pelo auxílio.
A loja de Curitiba me respondeu dizendo que por ele ter sofrido uma queda, eles não poderiam fazer nada para acionar a DJI. Deu a entender que eu fui o culpado pela queda, porém, o drone caiu porque um motor frontal parou de funcionar em voo. Enfim, não quis ficar contestando pois no próprio site na parte de garantia diz assim "Na eventualidade, pouco provável, do seu produto necessitar de assistência técnica em garantia..." já dá a entender que quase nunca eles devem recorrer a DJI, parece que querem sempre fazer o trabalho de forma particular para ganhar mais.
Quanto a encaminhar o drone para Califórnia, achei muito complicado. Custo de envio muito alto e eles não devolvem o drone direto pra mim, teriam que entregar para um conhecido nos EUA e esse conhecido encaminharia pra mim. Muito risco e não conheço ninguém lá, além disso, posso correr o risco de me cobrarem pelo conserto, aí acho que sairia tão caro quanto comprar um novo aqui.
Estou bem chateado por não ter muito a quem recorrer. Entrei em contato com o Magazine Luiza de novo para ver se eles conseguem me ajudar de alguma forma, pois um equipamento de 2.699,00 quebrar com menos 1 hora de uso é bem complicado.
Agradeço demais pelo seu apoio. Se o Magazine Luiza me der alguma esperança, eu aviso vocês.
Um grande abraço a todos. |
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