Merhaba,
Yurt dşından yeni dji mini 4 pro aldım fakat kumanda kurulumunda etkinleştirme başarız . hata kodu: sunucu hatası (-2) kontrol edin ve tekrar deneyin. yazıyor lütfen destek olur musunuz

We deeply apologize for the inconvenience you've experienced. The activation failure issue you encountered may be caused by a device firmware error. Would you be able to kindly send the device back to us? We will promptly replace it for you free of charge. We appreciate your understanding and cooperation.

Yurtdışı dji mini 4 pro cihaz aldım fakat kumanda kurulumunda sunucu (-2) hatası alıyorum çözümü nedir?

DJI Mindy Posted at 8-2 03:43
We deeply apologize for the inconvenience you've experienced. The activation failure issue you encountered may be caused by a device firmware error. Would you be able to kindly send the device back to us? We will promptly replace it for you free of charge. We appreciate your understanding and cooperation.

Cihazı gonderemiyorum lütfen uzaktan destek olur musunuz

djiuser_lQWG2dLH8rLO Posted at 8-3 21:52
Yurtdışı dji mini 4 pro cihaz aldım fakat kumanda kurulumunda sunucu (-2) hatası alıyorum çözümü nedir?

Hello. We deeply apologize for the inconvenience you've experienced. The activation failure issue you encountered may be caused by a device firmware error. Would you be able to kindly send the device back to us? We will promptly replace it for you free of charge. We appreciate your understanding and cooperation.Here is the link: https://repair.dji.com/gb/repair/index

YUSUF1834 Posted at 8-3 22:27
Cihazı gonderemiyorum lütfen uzaktan destek olur musunuz

Hello. Given the current abnormal activation state of the device, remote methods such as firmware refresh are infeasible for resolving the issue. Therefore, we kindly request that you send the device back to our service center. We will promptly replace it for you free of charge. Thank you for your understanding and cooperation.

bu ne saçmalık yeni almış olduğum ürün çalışmıyor cihazı geri göndermek gibi bir zamanım yok şuanda Türkiye'deyim size gönderip geri gelmesi 2 ay sürecek lütfen yeni yazılı yada uzaktan destek olunuz

YUSUF1834 Posted at 8-4 21:17
bu ne saçmalık yeni almış olduğum ürün çalışmıyor cihazı geri göndermek gibi bir zamanım yok şuanda Türkiye'deyim size gönderip geri gelmesi 2 ay sürecek lütfen yeni yazılı yada uzaktan destek olunuz

Hi YUSUF1834, we apologize for any inconvenience caused. After our investigation, it seems the activation failure might be due to a device firmware issue. We kindly request that you bring the remote controller to our authorized service center (ASC) for further inspection. That is a more convenient way for you, and the technicians there will conduct a comprehensive assessment and provide you with a suitable solution. If you have any questions, please do not hesitate to consult with the technicians, or us. Thank you for your understanding and cooperation!

Following is the contact information of our ASC.
Company name: Karfo Karacasulu Dış Tic AŞ.
Service address: Hocapaşa Mahh. Ebusuud Cad. No:41 Sirkeci FATIH / ISTANBUL PC:34110
Contact number: +90 212 455 67 00
Email Address: djiservis@karacasulu.com
Available time: 09.:00AM - 18:00PM (12:30PM to 13:30 PM lunch break)/ (Saturday 09.:00AM - 14:00PM)

DJI Susan Posted at 8-3 23:03
Hello. We deeply apologize for the inconvenience you've experienced. The activation failure issue you encountered may be caused by a device firmware error. Would you be able to kindly send the device back to us? We will promptly replace it for you free of charge. We appreciate your understanding and cooperation.Here is the link: https://repair.dji.com/gb/repair/index

fans6aa1c0b1 Posted at 8-5 11:45

Hi there, sorry that we could not see your content here. May I know is there any thing we could help with? You could let us know more details so that we can assist, thanks.

YUSUF1834 Posted at 8-5 21:12
[view_image]

Hi there, as mentioned above, may I know did you try to approach the local authorized service center for the controller issue?

Merhaba belirtmiş olduğunuz servise cihazımı bugun bıraktım yurt dışı cihazı olduğunda dolayı ücret talep ediliyor lütfen iletişime gexip gerekenin yapılması gerektiğini servise soyler misiniz

YUSUF1834 Posted at 8-6 01:23
Merhaba belirtmiş olduğunuz servise cihazımı bugun bıraktım yurt dışı cihazı olduğunda dolayı ücret talep ediliyor lütfen iletişime gexip gerekenin yapılması gerektiğini servise soyler misiniz

Hi there, we will help you to further confirm with our relevant team and keep you updated soon.

Merhaba bana verdiğiniz Karfo Karacasulu Dış Tic görüşüp beni acil bilgilendirmeniz rica ederim acil destek olun lütfen sizden bilgi bekliyorum

YUSUF1834 Posted at 8-6 02:30
Merhaba bana verdiğiniz Karfo Karacasulu Dış Tic görüşüp beni acil bilgilendirmeniz rica ederim acil destek olun lütfen sizden bilgi bekliyorum[Image]

Yusuf kardeşim merhaba aynı hata benimde başıma geldi takipteyim sonucu bildirirsen sevinirim

Yurt dışından geldi cihazim1 haftadir ayni hatayi aliyorum

YUSUF1834 Posted at 8-6 02:30
Merhaba bana verdiğiniz Karfo Karacasulu Dış Tic görüşüp beni acil bilgilendirmeniz rica ederim acil destek olun lütfen sizden bilgi bekliyorum[Image]

Yusuf merhaba bende dün teslim ettim karfoya yurtdışı cihazı benimde bunla ilgili umarım ücret talep etmezler dji globalin ürünün arkasında durması gerek
Durumla ilgili dönüş olursa birbirimize haber verelim

Merhaba global tarafını karacasulu ile görüşmesi lazım benim gibi yeni ürün alan herkez magdur suanda yeni bir kumanda 12 bin tl

YUSUF1834 Posted at 8-6 22:20
Merhaba global tarafını karacasulu ile görüşmesi lazım benim gibi yeni ürün alan herkez magdur suanda yeni bir kumanda 12 bin tl

Global ile mailleştim tahminim değişim yönünde karar çıkabilir karacasulu ile görüştüklerini belirttiler karacasulu kendi arasında görüşcekti en son

djiuser_lQWG2dLH8rLO Posted at 8-6 10:50
Yusuf kardeşim merhaba aynı hata benimde başıma geldi takipteyim sonucu bildirirsen sevinirim

Hi there, could you please PM us the serial number to check more details?

fans6aa1c0b1 Posted at 8-6 12:57
Yurt dışından geldi cihazim1 haftadir ayni hatayi aliyorum

Hi there, could you please PM us the serial number to check more details?

Hakan Ulu Posted at 8-6 22:52
Global ile mailleştim tahminim değişim yönünde karar çıkabilir karacasulu ile görüştüklerini belirttiler karacasulu kendi arasında görüşcekti en son

Hi there, if there is anything we can help you with, you can PM us the details and we will do our best to help.

YUSUF1834 Posted at 8-6 22:20
Merhaba global tarafını karacasulu ile görüşmesi lazım benim gibi yeni ürün alan herkez magdur suanda yeni bir kumanda 12 bin tl

Hi there, I sent you the PM and please check, thanks.

DJI Mindy Posted at 8-7 00:16
Hi there, could you please PM us the serial number to check more details?

Sıfır hatalı olan cihazlarımızı türkiye servisi karfo karacasulu'ya teslim ettik değişim için muhtemelen sizden haber bekliyorlar bunu hızlandırmamız gerekiyor dji büyük bir marka ve kötü bir imaj yaratıyor herkes için

Hakan Ulu Posted at 8-7 01:07
Sıfır hatalı olan cihazlarımızı türkiye servisi karfo karacasulu'ya teslim ettik değişim için muhtemelen sizden haber bekliyorlar bunu hızlandırmamız gerekiyor dji büyük bir marka ve kötü bir imaj yaratıyor herkes için

Hi there, I sent you a PM to collect some information, could you please take a look?

Mini 4 pro aldim almanyadan buraya getirdim sunucu hatasi aliyorum kumandadan karacasulu firmasini aradim hic bir sekilde yardimci olmadilar türkiyeden alinan cihazlarla ilgileniyorlarmis çöp oldu cihazim acil destek istiyorum

DJI Mindy Posted at 8-7 00:16
Hi there, could you please PM us the serial number to check more details?

Özelden dönüş yapabilir misiniz

fans6aa1c0b1 Posted at 8-7 07:26
Mini 4 pro aldim almanyadan buraya getirdim sunucu hatasi aliyorum kumandadan karacasulu firmasini aradim hic bir sekilde yardimci olmadilar türkiyeden alinan cihazlarla ilgileniyorlarmis çöp oldu cihazim acil destek istiyorum

Hi there, we are sorry for any inconvenience. Could you please PM us the serial number to check for more details?

djiuser_lQWG2dLH8rLO Posted at 8-7 08:16
Özelden dönüş yapabilir misiniz

I sent you a PM, you can take a look now.

DJI Susan Posted at 8-7 18:40
Hi there, we are sorry for any inconvenience. Could you please PM us the serial number to check for more details?

Özelden mesaj nasıl atılıyor bilmiyorum isterseniz burda paylasabilirim seri numarasini

fans6aa1c0b1 Posted at 8-7 22:49
Özelden mesaj nasıl atılıyor bilmiyorum isterseniz burda paylasabilirim seri numarasini

Hello.I have sent you a private message, you can check it out.

DJI Susan Posted at 8-7 22:52
Hello.I have sent you a private message, you can check it out.

Malesef bulamıyorum attiginiz mesaji

fans6aa1c0b1 Posted at 8-7 23:00
Malesef bulamıyorum attiginiz mesaji

Hello.If you don't mind, you can share the serial number here.

DJI Susan Posted at 8-7 23:06
Hello.If you don't mind, you can share the serial number here.

Resim olarak gonderdim

fans6aa1c0b1 Posted at 8-7 23:18
Resim olarak gonderdim

Hi there, I sent you a PM to collect some information, could you please take a look?

Hakan Ulu Posted at 8-6 21:29
Yusuf merhaba bende dün teslim ettim karfoya yurtdışı cihazı benimde bunla ilgili umarım ücret talep etmezler dji globalin ürünün arkasında durması gerek
Durumla ilgili dönüş olursa birbirimize haber verelim

Merhaba. Ayni sorunu yaşıyorum. Almanya amazon dan aldım. Türkiyeye dönmedim daha. İade şansım var. Sorun çözüldü mü ona göre iade etmeyi düşüneceğim

djiuser_JXATYLRPwUvA Posted at 8-9 06:01
Merhaba. Ayni sorunu yaşıyorum. Almanya amazon dan aldım. Türkiyeye dönmedim daha. İade şansım var. Sorun çözüldü mü ona göre iade etmeyi düşüneceğim

Hi there, if you're in Germany, we kindly request that you send the remote controller to our repair center for further inspection by creating a case here at [https://repair.dji.com/repair/index]. DJI technicians will conduct a comprehensive assessment and promptly provides you with a suitable solution. If you have any questions, please do not hesitate to reach out to us. Thank you for your understanding and cooperation!

Bu kadar üründe aynı problem yaşanıyor ve siz hala amazon'dan satış yapıyorsunuz. Ürünü iade ettim. Yazılım sorunlarını çözerseniz yeniden sipariş veririm.

djiuser_JXATYLRPwUvA Posted at 8-9 11:03
Bu kadar üründe aynı problem yaşanıyor ve siz hala amazon'dan satış yapıyorsunuz. Ürünü iade ettim. Yazılım sorunlarını çözerseniz yeniden sipariş veririm.

Hello, we are very sorry for the problems you are experiencing with the product. After our investigation, it seems the activation failure might be due to a device firmware issue. We will feedback on your suggestions to the relevant team. If you have any questions, please do not hesitate to reach out to us. Thank you for your understanding and cooperation.